FAQ

よくあるご質問

全般

Q. hihahoのアカウントの作成方法について教えてください

hihahoのアカウントはこちらのリンクからご依頼ください。

Q. 利用できる動画の種類について教えてください

MP4、AVI、MOV、WMVなど、一般的な動画ファイルの拡張子に対応しています。

Q. hihahoトライアル版でできることを教えてください

トライアル版では、hihahoのほぼすべての機能をお試しいただけます。好きなだけインタラクティブ動画を作成し、プレビューすることができます。完成した動画を公開したい場合は、公開用クレジットが必要です。クレジットカードで決済するか、弊社までお問い合わせください。

トライアル版は1動画あたり500MBまでの制限があります。500MB以上の動画を利用したい場合には弊社までお問い合わせください。

Q. 複数のユーザーで共同編集することはできますか?

はい、可能です。企業向けプラン、制作会社様向けプランでは複数ユーザーで同一の動画に対してインタラクションの編集をすることができます。詳しくはお問い合わせください。

Q. プレイヤーのhihahoのロゴを変更することはできますか?

通常、プレーヤー、質問、メニューには標準的な色とhihahoのロゴが使われています。貴社のブランドカラーに合わせてにカスタマイズすることも可能です。また、プレーヤーに表示されているhihahoのロゴも変更できます。


プレーヤー、質問、メニューをブランドカラーに合わせて変更することをご希望ですか?あるいは、ホワイトレーベル版をご希望ですか? 詳しくはお問合せください。

custom player
Q. ホワイトラベルブランドの動画作成は出来ますか?

ホワイトラベルでの動画作成は可能です。詳しくはこちらの記事をご覧ください。

Q. 作成したインタラクティブ動画はなぜYouTubeにアップロードできないのですか?

hihahoで作成したインタラクティブ動画は、動画ファイルに加えてインタラクティブ層を再生するためのプレイヤーが必要です。このインタラクティブ層は特殊な機能のため、一般的な動画ファイルに書き出して出力することができないためです。

Q. 動画内に広告は表示されますか?

hihahoで作成した動画に勝手に広告が表示されることはありません。

Q. 作成したインタラクティブ動画をWebサイトに埋め込むことは可能ですか?

はい、可能です。埋め込み用のiFrameタグを使ってWebサイトに埋め込みができます。

hihaho iframe

自社研修向け動画や生徒限定、パートナー限定などログインが必要なサイトだけに埋め込みしたい場合には、埋め込み専用動画にすることができます。埋め込み可能なドメインも設定可能です。

Q. hihahoにかかるコストはどれくらいですか?

動画1本あたりの料金やその他の料金情報については、こちらのページをご覧ください。

Q. 支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード、PayPal、iDEAL、invoiceによるお支払いができます。動画を公開する準備ができましたら、ご希望のお支払い方法をお選びください。


法人契約をご希望の場合には、請求書、銀行振込がご利用いただけます。ご希望の場合にはこちらからご連絡ください。

Q. 教育ライセンスはありますか?

先生と生徒のために、特別な教育ライセンスを用意しています。hihahoのインタラクティブ動画を無料で試すことができます。先生や学生には、最初の5本のインタラクティブ動画を無料で公開するためのクレジットが提供されます。より多くの動画を公開したい場合は、特別割引を受けることができます。


教育機関の電子メールアドレスを使用して、こちらに登録してください。

メールアドレスが認証されるのを待ち(48時間以内)、hihahoを始めましょう!

Q. 購入したのに動画が公開できない場合はどうしたら良いですか?

サポートさせていただきますので、こちらにご連絡ください。

Q. hihahoでは、データのセキュリティはどのように保証されていますか?

hihahoは、アプリケーションと保存するデータの安全性を確保するために、最大限の努力をしています。このトピックについては、こちらで詳しく説明しています。

データ処理概要

コンプライアンス・セキュリティ対策

GDPRへの対応

Q. 高いデータセキュリティ要件に対応できますか?

はい、対応しています。

hihahoのデータセキュリティについては、こちらの記事で確認できます。

もし、ご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。

Q. hihahoは大規模な同時視聴にも適しているのでしょうか?

はい、hihahoはインタラクティブな動画を多くの視聴者に同時に提供できるように設計されています。

Q. SLA(サービス・レベル・アグリーメント)を取得することはできますか?

hihahoとのライセンス基本契約の一部である標準サービスレベル契約のデジタル版は、ご要望に応じて3営業日以内に提供することが可能です。ご要望の際は、弊社までお問い合わせください。

より高い標準のSLAについては、追加料金が発生します。

Q. サーバーはどこにありますか? 

hihahoのサーバーは、アイルランドAmazon(EU West 1)上で運用されています。

動画作成

Q. クライアントとドラフト版を共有したいのですが、新しいドラフトを作成するたびに支払いが必要ですか?

クライアント、代理店、または独立した請負業者として、動画を作成している場合、ご連絡いただければ、ドラフトを公開するたびに料金を支払うことなく、クライアントからフィードバックを得られるようにサポートさせていただきます。


クライアントがインタラクティブ動画に満足するまでお金を払う必要はありません。

Q. YouTubeやVimeoなど、他のプラットフォームにアップロードされた動画を使用することはできますか?

YouTube(または他のプラットフォーム)の動画をインタラクティブ動画のベースとして使用することができます。hihahoでインタラクションを追加するだけで、インタラクティブ動画として公開できます。


しかし、動画をダウンロードしてYouTubeやVimeoにインタラクティブ動画をアップロードすることはできません。


インタラクティブ動画には、直接再生できる独自のURL、HTMLをサポートする埋め込みコード、そしてSCORMのダウンロードが付属しています。公開中のインタラクティブ動画は、エクスポートすることなく更新することができます。


最新のブラウザやデバイスのアップデートに対応し、動画が常に動作することを保証します。

Q. アニメーションを作成することは出来ますか?

VyondWideoBlenderなどのツールで基本的なアニメーションを作ることができます。hihahoにアニメーションの動画をインポートし、インタラクティブレイヤーを追加します。これは、他の動画と同じように機能します。

アニメーションを作成するイメージがわかないときはご相談ください。hihahoは、アニメーションを専門とし、hihahoの使用経験がある動画パートナーのネットワークを持っています。

ここでは、インタラクティブなアニメーションの例をいくつかご紹介します。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 3P0IJffzHagT10rWatHvHJBP0kjKm-Y1wGrIkJfEQN6XoDbvSX4Zad0NOBt7g_lxIQ3j-k7TPyc8xwuoRD2dFJPKDpCjUvEC9LyRX4T7H9FU5m3KTKcSLxXwfP3kziD3h7_541Lvu1mZwauCWh6LkT0R5dPOJc9Z2ppg79chbHEnKk1qGmqSorU5TQ

インタラクティブな透明ボタンと組み合わせたアニメーション

新しいゲームを紹介するのに、インタラクティブな動画を使うより良い方法はあるでしょうか?動画内の要素をクリックすることが出来ます。もっと見る


メニューを組み合わせたアニメーション

インタラクティブ動画は、長くて複雑なマニュアルや処方箋をわかりやすい動画にするのに最適です。メニューのインタラクションを使って、視聴者は動画のどの部分が自分にとって重要なのかを判断します。多言語の字幕をつけることも可能です。もっと見る

透明ボタンと組み合わせたアニメーション

この動画では、hihahoを使って、プロジェクトを面白く説明する方法を紹介しています。

誰に会ってみたいですか?どんな質問をしたいですか?見たいものをクリックしてください。もっと見る



Q. 自社のLMSでhihahoのSCORMパッケージが利用できるかテストをしたい

hihahoのSCORM-packageを使ったテストを実施することができます。

下記のサンプルパッケージのいずれかをダウンロードしてお試しください。

SCORM 1.2

SCORM 2004

LMSに直接ZIPファイルを追加することができます。

また、hihahoを使ったインタラクティブ動画SCORMパッケージをエクスポートする方法については、詳しい説明をご覧ください。

Q. 動画の最大のファイルサイズや長さを教えてください

デフォルトでは、最大500MBまでの動画ファイルをアップロードすることができます。法人契約では、1動画あたり4GBまでアップロードできます。

最大ファイルサイズは、アカウント設定によって異なります。アップロード画面でファイルサイズ制限を確認してください(下図参照)。

アカウントに異なるフォルダをお持ちの場合、最大のアップロードサイズはフォルダごとに異なる可能性があります。現在可能なサイズよりも大きなファイルをアップロードしたい場合は、ご連絡ください。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: %E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88-2022-09-17-0.36.32-1024x526.png

Q. ライブ配信にインタラクションを追加することはできますか?

はい、可能です。

詳しい方法については、この記事で説明しています。

Q. 他の動画からインタラクションを取り込むことはできますか?

はい、可能です。

詳しい方法については、この記事で説明しています。

Q. 動画をカット、トリミング、クロップするにはどうすればよいですか?

hihahoはオンライン動画にレイヤーを追加するため、元の動画を編集することはできません。

しかし、インタラクティブレイヤーでカット、トリミング、クロップの効果を作り出す方法がいくつかあります。


オプション1:ジャンプインタラクションで動画の一部をスキップする。

オプション2:動画設定の動画プレーヤータブで動画の開始時間と終了時間を調整し、プレーヤーバーの特定の時間を非表示にします。 (下の画像参照)


この設定は最終結果でのみ表示されます。プレビューボタンでテストしてください。


元の動画に多くの調整を行う必要がある場合には、動画編集ツールを使用することをお勧めします。動画を再度アップロードして、インタラクションを一度に新しいバージョンにコピーすることができます。動画がすでに公開されている場合は、この記事に従って、URLを変更せずに動画を置き換えることができます。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: %E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88-2022-10-11-11.23.28-1024x481.png

Q. サムネイルを変更する方法を教えてください

hihahoに動画を追加した方法により、サムネイルを変更する方法が異なります。以下で説明します。


オンライン動画プラットフォームから動画を選択した場合

動画プラットフォームから動画を配信している場合、そのプラットフォームでサムネイルを変更することができます。具体的な方法は、各プラットフォームのナレッジベースやサポートでご確認ください。

hihahoに直接動画をアップロードした場合

hihahoにアップロードした動画のサムネイル画像を変更したい場合、【動画設定】→【サムネイル】に進みます。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: GaIH4g4cEiRivqeVIpfqQ0bzGS3Yge3R__w9OIkafEVKzvD_gla2bJYbH-Z2_D_LE8GbYbhtO5m_aelUV7eGIKuRbKvpm5V2RUAA2AUk4ahpqqVBapj4-2tmkhfeinrM_HWV4tNzG9Pei8BtT224SGUuPXKab8QJ0qMDg_DYs890WjGKeDmOj-8VzQ

ステップ1:新しい動画の開始画像/サムネイルを選択します。画像は1920 * 1080以上で、拡張子はjpg、jpeg、pngのいずれかである必要があります。

ステップ2:プレビューが表示されます。

ステップ3:新しいサムネイルを適用するには、【アップロードを開始する】をクリックします。

新しい画像が表示されるまで、最大で10分かかることがあります。画像が処理されると、電子メールで更新を受信します。

サムネイルは元の動画の一部であり、インタラクティブ動画の一部ではありません。インタラクティブ動画の複製を作成し、サムネイルを変更すると、同じ元動画を使用しているすべてのインタラクティブ動画のサムネイルが変更されます。

Q. すべてのクリップを1つの動画にまとめるべきか、すべてを別々にアップロードするべきですか?

どちらも可能です。

基本的には、hihahoにアップロードする前に、すべてのクリップを1つの動画に追加することをお勧めします。複数のクリップが含まれた動画でも、目次を追加することで特定のチャプターにジャンプしたり、ジャンプインタラクションを使用して特定の部分をスキップすることができます。



すべての動画クリップを別々にhihahoにアップロードすることもできます。【リンク先動画】インタラクションを使えば、すべてのクリップをリンクして、1つの完全なインタラクティブ動画のように作ることもできます。その場合は、すべてのhihaho動画を公開する必要があります。

Q. 動画内をクリックしても一時停止しないようにできますか?

はい、できます。360度動画機能を有効にすると、視聴者が画面をクリックしても、動画が一時停止および再生されなくなります。

視聴統計

Q. どのような視聴データをみることができますか?

hihahoでは、視聴データによる分析ができます。 例えば動画単位で以下のような情報を見ることができます。

  • 視聴回数
  • 時間経過毎の視聴回数
  • 視聴完了数
  • 質問への回答
  • 質問への回答平均時間
  • 各インタラクションやメニュー項目のクリック数
  • 動画が視聴されたデバイス


Q. セッション単位に詳細データをみることができますか?

はい、可能です。動画単位の統計情報に加えて、動画のセッション単位に詳細な視聴データをダウンロードできます。

Q. メールアドレスや学生番号など紐づけて誰が動画を閲覧したかを確認することはできますか?

標準の視聴統計情報に加えて、「名前」、「学生番号」、「メールアドレス」など動画視聴時に入力を促し、情報を収集することもできます。またすでにメールアドレスのリストがある場合には、リストをアップロードして、個別の動画視聴URLを生成できます。個人毎に異なる動画URLを送付することで送付リストに対して、閲覧履歴を確認することもできます。

Q. 特定期間だけの統計情報をみることはできますか?

はい、フィルター機能を使って、期間を絞り込みすることができます。