インタラクティブ動画を視聴中にエラーコード232011が表示された場合、以下の手順で問題解決を試みてください。

１．インターネット接続の確認:

まず、安定したインターネット接続環境であることを確認してください。Wi-Fiの電波状況が悪い場合や、モバイルデータ通信の速度が遅い場合は、接続環境の良い場所へ移動するか、ネットワークの再起動を試してください。

２．ブラウザの更新または再インストール:

ご利用のブラウザが最新版にアップデートされているか確認してください。古いバージョンのブラウザでは、インタラクティブ動画の再生に必要な機能がサポートされていない可能性があります。
最新版へのアップデート後も問題が解決しない場合は、ブラウザを再インストールすることで改善する場合があります。

３．キャッシュとクッキーのクリア:

ブラウザに保存されたキャッシュやクッキーが原因でエラーが発生している可能性があります。ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。

　それでもまだエラーが発生する場合は、こちらの記事をご覧ください。より詳細な説明と可能な解決策が記載されています。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、お問い合わせください。